Preguntas frecuentes

Consulta las respuestas a la mayoría de las dudas que solemos responder en nuestro día a día.

Si soy paciente de Osakidetza: Onkologikoa tiene suscrito un Concierto con el Departamento de Salud del Gobierno Vasco para la atención de pacientes en Régimen General de Seguridad Social. Para acceder a nuestro centro, debe conseguir un volante de autorización en la Inspección Sanitaria. El primer paso que debe dar para ser tratado en Onkologikoa es comentarlo con su médico de cabecera, el médico que le atiende en su proceso, o en la Unidad de Atención al Paciente(SAPU) de su centro.

Si soy paciente de un seguro libre: Onkologikoa tiene suscritos diversos acuerdos con compañías y mutuas. El primer paso que debe dar para ser tratado en Onkologikoa es comentarlo en su compañía de Seguros.

Si soy un paciente privado: El primer paso que debe dar para ser tratado en Onkologikoa es solicitar una cita en el 943328002 o solicitar más información en el 943328000.

Si soy paciente de otro servicio público de salud: Onkologikoa a través de su Concierto de Asistencia Sanitaria permite el acceso a los servicios a pacientes de otros Servicios Públicos de Salud del Estado. Para ello es necesario tramitar una Orden de Asistencia en la Administración Sanitaria o Inspección Médica de la zona en la que se reside.

Previa consulta al servicio que atenderá al paciente, se le contesta el tiempo aproximado de espera hasta ser atendido. Se le facilita la cita si así lo desea, así como el acompañamiento por los diferentes servicios que precise durante el primer día o en sucesivas ocasiones en caso de requerirlo.

Antes de tomar cualquier decisión terapéutica se ha de hacer un estudio exhaustivo del caso. Para lo cual si se desea, se puede realizar una “consulta de opinión” en este centro. En caso de interesarse por esta opción se explica que deberá aportar informes médicos y pruebas diagnósticas previas para proceder a su estudio y que posteriormente le serán comunicadas en consulta médica las alternativas de tratamiento.

En caso de pertenecer a un seguro privado, el paciente lo tiene que gestionar personalmente con su agente y que en el caso de acudir vía Osakidetza, se puede tramitar desde Onkologikoa siempre que un facultativo lo considere necesario y justificado.

Se facilita información sobre la cantidad de médicos que componen el servicio que le corresponda, puntualizando que aunque cada médico trata generalmente una patología concreta, se trabaja en equipo, reuniéndose en sesiones clínicas permanentemente para estudiar los casos, consensuar criterios y discutir tratamientos.

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